Normalerweise werden Einzahlungen im Online-Casino in Sekundenschnelle verbucht. Doch was passiert wenn das Geld vom Bankkonto abgebucht wurde aber im Casino fehlt?. Wenn der Kontostand nach der Einzahlung unverändert bleibt ist der Frust groß. Im Casino ist dein Geld jedoch auch bei technischen Fehlern absolut sicher. Erfahre hier wie du bei einem Einzahlungsfehler im Casino richtig reagierst.

Gründe für ausbleibende Gutschriften bei

Die Ursache ist in vielen Fällen eine kurze Netzunterbrechung während der Buchung. Kryptowährungen erfordern je nach Netzwerkauslastung einige Minuten Bearbeitungszeit. Auch bei Kreditkarten kann ein zusätzlicher Sicherheits-Check die Buchung verzögern. In manchen Fällen hilft bereits ein einfacher Logout und erneuter Login im Casino. Gib dem System nach dem Abschluss der Zahlung ein paar Minuten Zeit zur Buchung.

Was tun wenn die Einzahlung auch nach Minuten fehlt?

Wenn das Geld nach zehn Minuten noch immer fehlt solltest du aktiv werden. Sichere dir die Bestätigung der Abbuchung von deiner Bank oder deinem Wallet. Der Nachweis muss die genaue Summe, das Datum und die Empfängerdaten enthalten. Wende dich mit deinem Beleg an den Kundenservice über den rund um die Uhr aktiven Chat. Der Support-Mitarbeiter kann die Transaktion anhand deines Belegs manuell nachverfolgen.

Tabelle: Erforderliche Nachweise je nach Zahlungsmethode

Tipps für reibungslose Einzahlungen im Casino

Nutze für deine Einzahlungen stets eine stabile Internetverbindung. Warte nach der TAN-Eingabe bis die Seite dich automatisch zurückleitet. Verwende keine veralteten Browser-Versionen für deine Transaktionen. VPN-Verbindungen können Sicherheitsalarme bei den Zahlungsdienstleistern auslösen. Sollte eine Zahlungsart Probleme machen probiere Skrill oder Krypto aus.

• Dein Geld geht nicht verloren da der Support jede Fehlbuchung aufklärt
• Mitarbeiter können Zahlungen direkt im Backend des Casinos manuell buchen
• Egal ob Bank, Wallet oder Krypto, jede Methode wird professionell betreut

Einzahlungsfehler sind selten aber dank des Supports schnell gelöst. Nach der Vorlage des Belegs wird das Guthaben meist innerhalb von Minuten gebucht. Verlasse dich auf den zuverlässigen Service und starte dein Spielabenteuer.