Wenn Sie einen Gewinn erzielt haben, möchten Sie das Guthaben verständlicherweise so schnell wie möglich auszahlen lassen. Obwohl das Casino für sehr zügige Auszahlungen bekannt ist, kann es gelegentlich unter Umständen zu Verzögerungen kommen. Solche Situationen sind nervig, hat aber meistens sehr einfache und logische Gründe. In diesem Ratgeber erläutern wir, weshalb sich die Auszahlung verzögern kann und was Sie tun können, um Ihr Geld schnellstmöglich zu beschleunigen.

Hauptursache: Kontoverifizierung ist unvollständig

Der mit Abstand häufigste Grund für Auszahlungsverzögerungen ist die noch ausstehende Identitätsprüfung (KYC). Da lizenzierte Online-Casinos muss auch, die Identität vor der Auszahlung zu prüfen, behebt man dies vor der Auszahlung werden. Solltest du bisher keine Dokumente wie Ausweis und Adressnachweis hochgeladen, wird deine Abhebung zurückgehalten, bis die Prüfung erledigt wurde.

Umsatzanforderung blockiert die Auszahlung

Ein ebenfalls sehr häufiger Grund sind nicht erfüllte Umsatzbedingungen. Falls du mit einem Bonusguthaben gespielt hat, muss der Bonusbetrag vor der Auszahlung erst komplett umgesetzt worden sein. Beantragen Sie eine Auszahlung, während ein Bonus noch aktiv ist, kann die Software den Vorgang ablehnen oder das Bonusguthaben wird unwiderruflich gelöscht.

Technische Verzögerungen der Zahlungsanbieter

Gelegentlich liegt das Problem gar nicht beim Casino, sondern bei dem gewählten Zahlungsanbieter. Während Auszahlungen über E-Wallets oder Kryptowährungen direkt nach der Bearbeitung gutgeschrieben werden, benötigen klassische Banküberweisungen aufgrund von Banklaufzeiten mehrere Werktage. An Wochenenden bearbeiten Banken zudem überhaupt nicht, was die Auszahlungsdauer zusätzlich verlängert.

• Ausweis- und Adressdokumente frühzeitig im Konto hochladen
• Stelle sicher, dass alle Umsatzregeln vollständig erfüllt sind
• Wähle schnelle Auszahlungsmethoden wie Kryptowährungen oder E-Wallets

Tabelle der Auszahlungshürden bei

Um die Ursache zu klären und eine schnelle Lösung zu finden, haben unsere Experten die Hürden in der folgenden Übersicht zusammengefasst.

Zusammenfassend lassen sich Verzögerungen im Casino in den allermeisten Fällen sehr einfach zu beheben. Mit einem frühzeitigen Absolvieren des KYC-Verfahrens und der gezielten Auswahl von schnellen Zahlungsmethoden wie Krypto oder E-Wallets kannst du Wartezeiten auf ein absolutes Minimum reduzieren. Wenn eine Gewinnauszahlung dennoch unerwartet lange dauern, hilft dir der Support jederzeit mit kompetenter Hilfe zur Seite.