Manchmal kommt der Zeitpunkt, an dem man sein Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Egal ob zur Prävention von Spielsucht, aus persönlichen Gründen oder weil man zu einem anderen Betreiber wechselt. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren und strukturierten Prozess an. In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du die Löschung deines Kontos beantragst.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung

Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes lässt sich das Konto mit einem einfachen Klick im Profil möglich ist. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Stelle vorab sicher, dass sich kein Geld mehr auf dem Konto befindet. Lasse dir alle Gewinne vorab auf dein Bankkonto überweisen. Sende anschließend eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Verwende hierfür unbedingt die E-Mail-Adresse, mit der du. Formuliere deinen Wunsch nach dauerhafter Löschung deines Kontos.

Wichtig zu wissen: Löschung oder temporäre Pause?

Es gilt, den Unterschied zwischen einer normalen Löschung und einem echten Selbstausschluss (Self-Exclusion) zu beachten. Eine einfache Schließung des Accounts kann auf Anfrage durch den Support nach Absprache wieder geöffnet werden. Ein Selbstausschluss stellt eine absolute Sicherheitsbarriere dar, die für einen festgelegten Zeitraum (z.B. 6 Monate oder Jahre) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.

Schließungsmodelle im direkten Vergleich

Löschung der persönlichen Daten nach DSGVO

Ein wichtiger Aspekt bei der Löschung ist der Verbleib der Nutzerdaten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Als europäischer Spieler hast du das Recht auf Löschung. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. Daten über Ein- und Auszahlungen sowie Identitätsprüfungen über einen Zeitraum von mehreren Jahren aufzubewahren. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Fristen werden alle Daten unwiderruflich aus den Systemen entfernt.

• Einfacher und transparenter Prozess über den E-Mail-Support support@.com
• Umfassende Unterstützung bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen
• zahlt verbleibendes Guthaben vor der Schließung zuverlässig aus

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Löschen des Accounts im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob eine endgültige Löschung aus persönlichen Gründen oder die endgültige Kontolöschung per Support-E-Mail wünschst: der Anbieter unterstützt dich bei der Umsetzung deines Wunsches. Vergiss nicht, dein verbleibendes Geld vorab auf deine Bank zu buchen.