Es ist ein frustrierender Moment wenn eine Auszahlung im Casino abgelehnt wird. Obwohl das Casino für seine schnellen Überweisungen bekannt ist kann es zu Ablehnungen kommen. Meistens handelt es sich um kleine Missverständnisse oder fehlende Schritte im Kontoprofil. Es gibt klare Richtlinien und Kriterien die vor jeder Gewinnauszahlung geprüft werden. Wir zeigen dir welche Fehler am häufigsten auftreten und wie dein Geld schnell überwiesen wird.

Verifizierung nicht abgeschlossen: Warum das Geld blockiert bleibt

Bevor die erste Auszahlung freigegeben wird muss das Konto verifiziert sein. Solange wichtige Identitätsnachweise fehlen kann das Casino kein Geld überweisen. Dazu gehören Kopien deines Lichtbildausweises und ein aktueller Adressnachweis. Der Verifizierungsprozess wird in der Regel innerhalb eines Werktags abgeschlossen. Nach der erfolgreichen Prüfung steht der Auszahlung deines Gewinns nichts mehr im Weg.

Umsatzbedingungen nicht erfüllt: Der Bonus blockiert das Guthaben

Solange ein Bonusangebot aktiv ist kann kein Guthaben ausgezahlt werden. Das System verweigert Auszahlungen solange der geforderte Umsatz nicht auf 100% steht. Wer dennoch eine Auszahlung beantragt riskiert die Stornierung der gesamten Bonussumme. Vergewissere dich dass kein aktiver Bonus mehr auf deinem Spielkonto registriert ist. Falls nötig kannst du den Bonus vorab stornieren um dein Echtgeld freizugeben.

Tabelle: Warum wurde die Auszahlung abgelehnt?

Warum die Wahl der Zahlungsmethode entscheidend ist

Die Geldwäsche-Richtlinien verlangen dass Ein- und Auszahlungswege identisch sind. Du musst für deine Auszahlung dieselbe Methode wählen die du zur Einzahlung genutzt hast. Zahlungen auf Konten von Freunden oder Verwandten sind strengstens untersagt. Sollten hier Abweichungen festgestellt werden stoppt das Sicherheitsteam die Buchung. Prüfe daher genau ob alle Bank- und Profildaten buchstabengetreu übereinstimmen.

• Ein verifiziertes Konto genießt Priorität bei der Gewinnbearbeitung
• Bringe alle Umsatzanforderungen vor der Abhebung erfolgreich zum Abschluss
• Zahlungsdaten exakt abgleichen und nur eigene Konten verwenden

Eine abgelehnte Auszahlung bei lässt sich fast immer schnell aufklären. Wende dich bei einer Ablehnung einfach direkt an den Live-Support von . Sobald die Ursache behoben ist wird dein Geld verlässlich auf dein Konto überwiesen.