Wer eine Auszeit benötigt oder sich neu orientieren möchte, will Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Ob aus Gründen der Selbstregulierung, wegen eines Wechsels des Anbieters oder einfach aus Desinteresse. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren Leitfaden für die Kontoschließung zur Verfügung. Wir zeigen dir in diesem Beitrag ganz genau, wie du die Löschung deines Kontos beantragst.

Der Ablauf der Kontolöschung bei Schritt für Schritt

Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes lässt sich das Konto mit einem einfachen Klick im Profil möglich ist. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Stelle vorab sicher, dass sich kein Geld mehr auf dem Konto befindet. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Schreibe danach eine E-Mail an das Support-Team. Die Anfrage muss von der in deinem Profil hinterlegten E-Mail-Adresse kommen. Formuliere deinen Wunsch nach dauerhafter Löschung deines Kontos.

Was ist der Unterschied zum Selbstausschluss?

Vor dem Absenden der E-Mail ist es wichtig, den Unterschied zum spielerschutzbedingten Selbstausschluss kennen. Ein normal geschlossener Account kann nach einer gewissen Zeit durch den Support nach Absprache wieder geöffnet werden. Ein Selbstausschluss stellt eine absolute Sicherheitsbarriere dar, die für einen festgelegten Zeitraum (z.B. 6 Monate oder Jahre) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. In diesem Fall wird dein Account für jegliche Registrierungen.

Optionen zur Beendigung des Spielbetriebs

Datenschutz nach der Schließung: Was passiert mit meinen Daten?

Nach der Deaktivierung stellt sich die Frage nach den gespeicherten Nutzerdaten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Nach der DSGVO steht dir das Recht auf Vergessenwerden zu. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Transaktionsdaten und Identitätsnachweise über einen Zeitraum von mehreren Jahren aufzubewahren. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Nach dem Ende dieser Pflichtzeiten erfolgt die endgültige Löschung sämtlicher persönlicher Daten aus allen Datenbanken.

• Kundenservice bearbeitet Anfragen zur Schließung meist innerhalb von 24 Stunden
• Hilfestellung und Beratung für den Spielerschutz jederzeit verfügbar
• zahlt verbleibendes Guthaben vor der Schließung zuverlässig aus

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Löschen des Accounts im Casino unkompliziert geregelt ist. Ob du eine temporäre Pause über die Responsible-Gaming-Tools oder die endgültige Kontolöschung per Support-E-Mail wünschst: deine Privatsphäre und dein Spielerschutz stehen an erster Stelle. Zahle deine Gewinne vor der Löschung aus, um Verzögerungen zu vermeiden.