Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Spieler sein Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Egal ob zur Prävention von Spielsucht, aus persönlichen Wechsels des Anbieters oder einfach aus Desinteresse. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren und strukturierten Prozess an. In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Account dauerhaft löschst.

So beantragst du die Schließung deines Accounts

Eine endgültige Löschung des Accounts ist aus Schutzgründen nicht direkt im Einstellungsmenü per Knopfdruck löschen. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Kontostand. Zahle sämtliche verbleibenden Beträge vollständig aus. Sende anschließend eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Die Anfrage muss von der in deinem Profil hinterlegten E-Mail-Adresse kommen. Bitte in der Nachricht um die permanente Schließung deines Kontos.

Unterschied: Kontolöschung vs. Selbstausschluss (Spielerschutz)

Beim Löschen des Kontos solltest du den Unterschied zum Selbstausschluss im Sinne der Spielsuchtprävention zu verstehen. Ein normal geschlossener Account kann nach einer gewissen Zeit nach einiger Zeit wieder rückgängig gemacht werden. Ein Selbstausschluss stellt eine absolute Sicherheitsbarriere dar, die für die gewählte Dauer (z.B. 6 Monate bis permanent) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. In diesem Fall wird dein Account für jegliche Registrierungen.

Gegenüberstellung: Account löschen vs. Selbstausschluss

Löschung der persönlichen Daten nach DSGVO

Viele Spieler fragen sich, ob ihre Daten nach der persönlichen Daten in den Datenbanken des Anbieters. Nach der DSGVO steht dir das Recht auf Vergessenwerden zu. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Zahlungsbelege und KYC-Dokumente für einen zeitraum von oft 5 Jahren in den Systemen zu behalten. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Nach dem Ende dieser Pflichtzeiten erfolgt die endgültige Löschung unwiderruflich aus den Systemen entfernt.

• Kundenservice bearbeitet Anfragen zur Schließung meist innerhalb von 24 Stunden
• Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
• Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung

Als Fazit des Guides bleibt festzuhalten, dass der Deaktivierungsprozess im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob eine endgültige Löschung aus persönlichen Gründen oder die dauerhafte Schließung per E-Mail wählst: das Support-Team reagiert schnell und setzt deine Vorgaben um. Zahle deine Gewinne vor der Löschung aus, um Verzögerungen zu vermeiden.