Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Spieler sein Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Egal ob zur Prävention von Spielsucht, aus persönlichen Wechsels des Anbieters oder einfach aus Desinteresse. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren und strukturierten Prozess an. In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie der Ablauf zur Kontoschließung funktioniert.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung

Da eine Kontolöschung aus Sicherheitsgründen nicht nicht über eine simple Schalterfläche im Menü durchführbar. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Stelle vorab sicher, dass sich kein Geld mehr auf dem Konto befindet. Lasse dir alle Gewinne vorab auf dein Bankkonto überweisen. Schreibe danach eine E-Mail an das Support-Team. Verwende dafür dieselbe Adresse, mit der du auch registriert bist. Bitte in der Nachricht um die permanente Schließung deines Kontos.

Was ist der Unterschied zum Selbstausschluss?

Es gilt, den Unterschied zwischen einer normalen Löschung zum Selbstausschluss im Sinne der Spielsuchtprävention zu verstehen. Eine einfache Schließung des Accounts kann auf Anfrage vom Support nach einer Prüfung wieder reaktiviert werden. Der Selbstausschluss hingegen ist eine bindende Sperre, die für die gewählte Dauer (z.B. 6 Monate bis permanent) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Dies dient dem effektiven Schutz des Spielers vor Impulsentscheidungen.

Schließungsmodelle im direkten Vergleich

Löschung der persönlichen Daten nach DSGVO

Viele Spieler fragen sich, ob ihre Daten nach der persönlichen Daten in den Datenbanken des Anbieters. Die DSGVO garantiert Spielern das Recht auf Löschung ihrer Daten. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Transaktionsdaten und Identitätsnachweise für einen zeitraum von oft 5 Jahren in den Systemen zu behalten. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Sobald diese Frist abgelaufen ist, werden deine Daten komplett sämtlicher persönlicher Daten aus allen Datenbanken.

• Formlose und schnelle Bearbeitung deines Löschantrags per E-Mail
• Hilfestellung und Beratung für den Spielerschutz jederzeit verfügbar
• Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung

Als Fazit des Guides bleibt festzuhalten, dass der Deaktivierungsprozess im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob eine endgültige Löschung aus persönlichen Gründen oder die endgültige Kontolöschung per Support-E-Mail wünschst: das Support-Team reagiert schnell und setzt deine Vorgaben um. Zahle deine Gewinne vor der Löschung aus, um Verzögerungen zu vermeiden.