Normalerweise werden Einzahlungen im Online-Casino in Sekundenschnelle verbucht. Doch was passiert wenn das Geld vom Bankkonto abgebucht wurde aber im Casino fehlt?. Ein solcher Einzahlungsfehler kann den Spielspaß erst einmal gründlich verderben. Keine Sorge, das Casino verfügt über Protokolle um solche Fehler aufzuklären. Erfahre hier wie du bei einem Einzahlungsfehler im Casino richtig reagierst.

Warum wird das Geld nicht sofort im Casino angezeigt?

Oft liegt die Verzögerung an kurzen Kommunikationsstörungen der Zahlungsanbieter. Kryptowährungen erfordern je nach Netzwerkauslastung einige Minuten Bearbeitungszeit. Gelegentlich blockiert das Sicherheitsverfahren deiner Bank die sofortige Freigabe. Häufig reicht es aus das Browserfenster neu zu laden um das Guthaben zu sehen. Gib dem System nach dem Abschluss der Zahlung ein paar Minuten Zeit zur Buchung.

Anleitung zur Klärung eines Einzahlungsfehlers bei

Sollte das Guthaben dauerhaft ausbleiben sind folgende Schritte einzuleiten. Erstelle als Erstes einen klaren Zahlungsnachweis der Transaktion. Wichtig sind das Datum der Buchung sowie die eindeutige Referenznummer. Öffne das Chat-Fenster auf der Webseite und beschreibe dein Problem dem Support. Lade den Screenshot der Buchung direkt im Chat hoch damit der Agent ihn prüfen kann.

Tabelle: Erforderliche Nachweise je nach Zahlungsmethode

Tipps für reibungslose Einzahlungen im Casino

Nutze für deine Einzahlungen stets eine stabile Internetverbindung. Warte nach der TAN-Eingabe bis die Seite dich automatisch zurückleitet. Achte darauf dass dein Webbrowser auf dem neuesten Stand der Technik ist. VPN-Verbindungen können Sicherheitsalarme bei den Zahlungsdienstleistern auslösen. Sollte eine Zahlungsart Probleme machen probiere Skrill oder Krypto aus.

• Jede Transaktion hinterlässt digitale Spuren und ist somit nachverfolgbar
• Der Support von ist 24/7 besetzt um dir sofort zu helfen
• Die Kassen-Software entspricht den neuesten Industriestandards

Bei musst du dir keine Sorgen um die Sicherheit deines Geldes machen. Der Kundendienst prüft deine Belege und schreibt das Geld manuell gut. So steht deinem Spielvergnügen im Casino nichts mehr im Weg.