Normalerweise werden Einzahlungen im Online-Casino in Sekundenschnelle verbucht. In seltenen Fällen kann es vorkommen dass das Guthaben nicht im Spielkonto erscheint. Ein solcher Einzahlungsfehler kann den Spielspaß erst einmal gründlich verderben. Keine Sorge, das Casino verfügt über Protokolle um solche Fehler aufzuklären. Erfahre hier wie du bei einem Einzahlungsfehler im Casino richtig reagierst.

Gründe für ausbleibende Gutschriften bei

Die Ursache ist in vielen Fällen eine kurze Netzunterbrechung während der Buchung. Bei Krypto-Zahlungen muss die Transaktion erst im Netzwerk verifiziert werden. Die Sicherheitsprüfungen der Banken (3D-Secure) können zu kurzen Staus führen. Manchmal ist das Geld bereits auf dem Weg, aber das System aktualisiert den Kontostand nicht. Gib dem System nach dem Abschluss der Zahlung ein paar Minuten Zeit zur Buchung.

Schritt-für-Schritt: So forderst du dein fehlendes Guthaben ein

Wenn das Geld nach zehn Minuten noch immer fehlt solltest du aktiv werden. Erstelle als Erstes einen klaren Zahlungsnachweis der Transaktion. Wichtig sind das Datum der Buchung sowie die eindeutige Referenznummer. Kontaktiere anschließend direkt den Live-Chat des Casinos. Sende dem Mitarbeiter den erstellten Zahlungsnachweis direkt im Chat-Fenster zu.

Zahlungsbelege und deren Anforderungen für den Support

Technische Prävention: So vermeidest du Einzahlungsfehler

Nutze für deine Einzahlungen stets eine stabile Internetverbindung. Schließe den Browser nicht voreilig bevor die Bestätigung angezeigt wird. Achte darauf dass dein Webbrowser auf dem neuesten Stand der Technik ist. Deaktiviere temporär Adblocker oder VPN-Dienste falls Fehler auftreten. Nutze eine andere der vielen angebotenen Optionen im Kassenbereich von .

• Dein Geld geht nicht verloren da der Support jede Fehlbuchung aufklärt
• Der Support von ist 24/7 besetzt um dir sofort zu helfen
• Umfangreiche Unterstützung für alle gängigen Zahlungsmethoden auf der Plattform

Bei musst du dir keine Sorgen um die Sicherheit deines Geldes machen. Nach der Vorlage des Belegs wird das Guthaben meist innerhalb von Minuten gebucht. Nutze den sicheren Kassenbereich und spiele unbesorgt deine Lieblings-Slots.