Ein zuverlässiger Kundenservice ist das Rückgrat eines jeden guten Online-Casinos. Das Casino bietet seinen Spielern verschiedene Kommunikationskanäle an. Neben dem bekannten Live-Chat ist das Kontaktformular eine hervorragende Option. Über das Formular lassen sich komplexere Probleme in aller Ruhe schildern. Wir zeigen dir Schritt für Schritt wie du eine Nachricht über das Formular sendest.

So findest du das Kontaktformular auf der Webseite

Das Kontaktformular is auf der -Webseite leicht zu finden. Scrollen einfach ganz nach unten auf der Startseite von . Unter den nützlichen Links siehst du den Menüpunkt für den Kundenservice. Das System leitet dich sofort auf das Formular für schriftliche Anfragen weiter. Du kannst das Formular bequem am Desktop-Computer oder auf dem Smartphone ausfüllen.

Wie du deine Anfrage über das Formular einreichst

Um eine schnelle Antwort zu erhalten solltest du das Formular sorgfältig ausfüllen. Trage zuerst deinen vollständigen Namen und deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Wähle im Betreff-Feld die Kategorie aus die am besten zu deinem Problem passt. Formuliere deine Frage oder dein Problem im Nachrichtenfeld möglichst genau. Bestätige die Eingabe um das Formular direkt an das Support-Center zu senden.

Tabelle: Die Support-Kanäle im direkten Vergleich

Hilfreiche Tipps für eine schnellere Antwort des Supports

Nenne am besten direkt deine User-ID oder deinen Spielernamen in der Nachricht. Sollte es sich um ein technisches Problem handeln füge am besten Screenshots hinzu. Da das Kontaktformular keine direkte Dateianhang-Option hat nutze den E-Mail-Weg. Schreibe deine Nachricht sachlich und vermeide unnötige emotionale Ausbrüche. Die Mitarbeiter tun ihr Bestes um dir bei jedem Anliegen schnellstmöglich zu helfen.

• Bequeme Kontaktaufnahme direkt über das Online-Formular auf der Homepage
• Du hast den gesamten Kommunikationsverlauf sicher als Beleg vorliegen
• Ausführliche Probleme werden von den zuständigen Abteilungen geprüft

Das Kontaktformular bei ist eine sehr verlässliche Anlaufstelle. Auch wenn der Live-Chat schneller ist hat das Formular seine klaren Vorteile. Wende dich bei Fragen vertrauensvoll an das freundliche Service-Team des Casinos.