Dalším praktickým krokem je rozdělit platbu na dvě části. Místo platby celé částky předem se domluvte na složení zálohy a doplatku až po dodání zboží nebo služby. Tento postup je běžný ve stavebnictví, při nákupu nábytku na míru nebo u autorských prací. Záloha by měla pokrýt náklady prodávajícího, ale neměla by být tak vysoká, aby pro vás byla ztráta likvidační. Pokud prodávající trvá na platbě plné částky předem, je to varovný signál, a měli byste zvážit, zda do obchodu vůbec jít.

Základním krokem je prověřit si příjemce platby. Pokud nakupujete od firmy, zkontrolujte si ji v obchodním rejstříku, případně si ověřte, jak dlouho existuje a jaké má reference. U jednotlivců se ptejte na telefonní číslo, osobní setkání nebo si zjistěte, zda už s vámi daná osoba někdy obchodovala. Důležité je také ověřit, že číslo účtu odpovídá majiteli, kterému chcete platit. Vždy používejte oficiální bankovní aplikaci a před potvrzením platby si zkontrolujte jméno příjemce, které banka zobrazí.

Online nakupování se stalo běžnou součástí života, ale s rostoucím počtem příležitostí roste i riziko podvodů. Abyste se vyhnuli zklamání a finanční ztrátě, stačí dodržovat pár základních pravidel. Tento průvodce vám ukáže, jak na to – od prvního kliknutí až po převzetí zásilky.

Platba předem nemusí být automaticky riskantní, pokud k ní přistoupíte obezřetně. Prověřte si obchodníka, rozdělte platbu, používejte zabezpečené platební metody a nespěchejte. I když žádný postup nezaručí stoprocentní jistotu, výrazně tím snížíte pravděpodobnost, že o své peníze přijdete. Především však platí, že pokud se vám cokoli nezdá, raději od obchodu upustěte. Vaše peníze jsou důležitější než jednorázová úspora.

Platba předem je pro prodávajícího výhodná, ale pro kupujícího představuje riziko. Pokud posíláte peníze na bankovní účet předem, vždy existuje možnost, že zboží nebo službu neobdržíte. Nejde jen o podvody, ale i o lidské chyby, špatně zadané číslo účtu nebo nečekaný bankrot firmy. Přesto se platbě předem někdy nevyhnete, zejména při nákupu od menších dodavatelů nebo při objednávkách na míru. S trochou opatrnosti můžete riziko významně snížit.

Typickou chybou je spoléhat na to, že se podvod nestane právě vám. I když se zdá nabídka výhodná, vždy si dejte čas na rozmyšlenou. Nenechte se tlačit do rychlého rozhodnutí a vyhněte se platbám na účet, který se mění na poslední chvíli. Pokud prodávající změní číslo účtu pod záminkou technických problémů, je to téměř jistě podvod. V neposlední řadě sledujte pohyby na účtu a okamžitě reagujte, pokud platba nedorazí nebo dorazí na jiný účet, než jste zadali. Po podání platebního příkazu totiž máte jen omezený čas na to, abyste převod zrušili nebo reklamovali.

Když už se rozhodnete objednat, sáhněte vždy po kartě s omezeným limitem nebo použijte virtuální kartu ke každému nákupu zvlášť. Nikdy neposílejte peníze přímo na účet fyzické osoby – to je typický znak podvodu. Platbu provádějte vždy na zabezpečené stránce, kde v adresním řádku vidíte symbol zámku a protokol s písmenem „s”. Před potvrzením objednávky si zkontrolujte celkovou částku včetně poštovného – mnoho podvodných e-shopů přidává skryté poplatky.

Nakonec si ohlídejte lhůtu pro odstoupení od smlouvy – v Evropské unii máte ze zákona právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud obchod tuto lhůtu zkracuje nebo vyžaduje složité postupy, je to podezřelé. Vždy si uschovejte veškerou komunikaci a účtenky, a to i v elektronické podobě. Pokud narazíte na problém, obraťte se nejprve na prodejce, a pokud neuspějete, na Českou obchodní inspekci. Tímto postupem minimalizujete rizika a nakupování online se stane bezpečným.

Při výběru zboží nepodléhejte tlaku na rychlost. Srovnejte si parametry a ceny na více webech, ale pozor – cena, která je výrazně nižší než u ostatních, je často varovným signálem. Dávejte si pozor také na falešné slevy v podobě červených visaček s „-70 %”. Ověřte si, zda produkt skutečně existuje, a to na oficiálních stránkách výrobce. Pokud nemůžete najít nic o značce nebo modelu, je to podezřelé.

Když si objednáte zboží online, máte ze zákona mnohem silnější pozici, než při nákupu v kamenné prodejně. Nejde jen o právo na vrácení zboží do čtrnácti dnů bez udání důvodu, ale především o záruku na kvalitu. Ta se řídí občanským zákoníkem a vztahuje se na všechny nové věci, které si koupíte. V praxi to znamená, že pokud se vada objeví během dvou let od převzetí, máte nárok na bezplatnou opravu, výměnu, slevu, nebo dokonce odstoupení od smlouvy – ovšem za předpokladu, že vadu nahlásíte včas a správně.